משרות דרושים מנהל לקוחות - עמוד 13

בתפקיד מנהל/ת לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על ניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה, תוך מתן שירות ברמה גבוהה ומענה מקצועי לצרכים ולבקשות שלהם. התפקיד דורש יכולות תקשורת מצוינות, כישורים בינאישיים, סבלנות, יכולת הקשבה ואמפתיה. בנוסף, נדרשת הבנה עסקית, יכולת ניתוח צרכי הלקוח והתאמת פתרונות מתאימים. היום-יום בתפקיד כולל ניהול שיחות ופגישות עם לקוחות, מתן מענה לשאלות ובעיות, טיפול בתלונות, וחתירה לשביעות רצון גבוהה של הלקוחות. אם את/ה בעל/ת כישורים של שירותיות, יחסי אנוש מעולים ורצון אמיתי לסייע ללקוחות, זהו התפקיד המתאים עבורך.